美瑞教育客户享有的权利

1.最终决定权与最终执行权

    客户为相关考试、申请、签证的方案的最终决定人与最终执行人。美瑞教育的咨询服务仅负责相关方案的制定、指导与建议。客户有权利了解美瑞教育咨询服务进度中的任何步骤和环节。

2.服务质量监督权利

    客户有权利要求美瑞教育提供海外教育信息咨询服务过程中所涉及的所有文件、规划方案或相关资料以供审阅。同时客户若对美瑞教育所提供的咨询服务及其相关的评估方案或者服务具体环节不满，可要求美瑞教育进行修改。另外，客户对美瑞教育指派的咨询师不满意，可在与美瑞教育协商后要求更换相关咨询服务经理或服务支持人员。

3.免费延期服务权利

    客户有权利在接到本年度的录取结果后，决定放弃当年所有申请结果并申请下年度的院校录取，并有权利要求美瑞咨询服务合同延续一年，美瑞教育会在客户提出延续合同的正式要求下与客户签订新的服务合同，客户不需要另外支付咨询服务费。

4.全额退款权利

    客户如未能在当年申请季内获得任何目标院校的录取，均可向美瑞教育提出全额退款的要求。客户全额退款权利很大程度上保障了客户的利益，同时降低申请所存在的风险，让客户的申请工作更放心。